Chính sách bảo mật thông tin cá nhân
Cập nhật lần cuối: 1/7/2026
Alomi tôn trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam.
Loại thông tin Alomi có thể thu thập
- Thông tin tài khoản
- Họ tên hoặc tên hiển thị.
- Email.
- Số điện thoại nếu người dùng cung cấp.
- Ảnh đại diện nếu người dùng đăng nhập qua bên thứ ba.
- Mã người dùng nội bộ.
- Lịch sử truy cập.
- Câu chuyện đã chơi.
- Lựa chọn trong truyện.
- Tin nhắn người dùng gửi trong giao diện chat.
- Phản hồi AI được tạo ra.
- Điểm Omi, giao dịch và lịch sử sử dụng.
Thông tin thanh toán
Alomi có thể lưu thông tin đơn hàng, mã giao dịch, trạng thái thanh toán, số tiền và gói dịch vụ đã mua.
Alomi không lưu mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc thông tin thẻ thanh toán nhạy cảm nếu giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba.
Thông tin kỹ thuật
- Địa chỉ IP.
- Loại thiết bị.
- Trình duyệt.
- Hệ điều hành.
- Cookie hoặc mã định danh thiết bị.
- Nhật ký lỗi, hiệu suất và bảo mật.
Nội dung người dùng cung cấp
Khi sử dụng tính năng AI, người dùng có thể nhập nội dung chat, tên nhân vật, mô tả bối cảnh, lựa chọn cá nhân hoặc nội dung khác để hệ thống tạo phản hồi.
Mục đích sử dụng thông tin
Alomi sử dụng thông tin để:
- Tạo và quản lý tài khoản.
- Cung cấp dịch vụ AI tương tác.
- Lưu tiến trình câu chuyện.
- Xử lý thanh toán và cộng Omi.
- Hỗ trợ người dùng.
- Cá nhân hóa trải nghiệm.
- Phát hiện gian lận, spam và hành vi gây hại.
- Cải thiện chất lượng sản phẩm.
- Tuân thủ yêu cầu pháp luật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Xử lý dữ liệu bằng dịch vụ AI bên thứ ba
Ứng dụng của chúng tôi sử dụng các dịch vụ trí tuệ nhân tạo (AI) của bên thứ ba để cung cấp các tính năng cốt lõi như tạo phản hồi và xử lý đầu vào của người dùng.
Dữ liệu được xử lý
Khi bạn chủ động sử dụng các tính năng liên quan đến AI, chúng tôi có thể xử lý nội dung do người dùng cung cấp, bao gồm văn bản nhập vào (chẳng hạn như tin nhắn) và hình ảnh (nếu bạn chọn tải lên).
Đầu vào bằng giọng nói
Đầu vào bằng giọng nói được chuyển đổi thành văn bản trên thiết bị của người dùng trước khi được xử lý. Dữ liệu âm thanh không được truyền đến máy chủ của chúng tôi hay bất kỳ nhà cung cấp AI bên thứ ba nào. Chỉ văn bản kết quả mới có thể được xử lý nếu người dùng gửi đi.
Nhà cung cấp AI bên thứ ba
Chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ AI uy tín để xử lý đầu vào của người dùng và tạo phản hồi.
Mục đích xử lý
Dữ liệu chỉ được sử dụng để cung cấp phản hồi do AI tạo ra và chức năng cốt lõi của ứng dụng.
Sự đồng ý của người dùng
Bằng cách sử dụng các tính năng AI trong ứng dụng, bạn xác nhận và đồng ý với việc xử lý dữ liệu đầu vào của mình như mô tả trong chính sách này.
Bảo vệ dữ liệu
Chúng tôi đảm bảo rằng tất cả dữ liệu truyền đến các dịch vụ AI đều được mã hóa trong quá trình truyền. Chúng tôi không bán dữ liệu người dùng và không cho phép các nhà cung cấp bên thứ ba sử dụng dữ liệu cho mục đích quảng cáo hoặc các mục đích không được phép.
Alomi chỉ chia sẻ dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ, tạo phản hồi, xử lý thanh toán, bảo mật hệ thống hoặc tuân thủ pháp luật.
Cookie và công cụ phân tích
Alomi có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để:
- Duy trì phiên đăng nhập.
- Ghi nhớ tùy chọn người dùng.
- Phân tích hiệu suất website.
- Đo lường hiệu quả quảng cáo.
- Phát hiện lỗi và cải thiện dịch vụ.
Người dùng có thể điều chỉnh cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ nếu cookie bị tắt.
Chia sẻ thông tin
Alomi không bán dữ liệu cá nhân của người dùng.
Alomi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp:
- Có sự đồng ý của người dùng.
- Cần thiết để cung cấp dịch vụ.
- Cần xử lý thanh toán qua bên thứ ba.
- Cần hỗ trợ kỹ thuật, lưu trữ, bảo mật hoặc phân tích hệ thống.
- Có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Cần bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Alomi, người dùng hoặc bên thứ ba.
Lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, xử lý tranh chấp, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, kế toán, thuế hoặc bảo mật hệ thống.
Người dùng có thể yêu cầu xóa tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp Alomi cần tiếp tục lưu trữ theo quy định pháp luật hoặc để giải quyết tranh chấp hợp lệ.
Quyền của người dùng
Người dùng có quyền:
- Biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân.
- Yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân.
- Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác.
- Rút lại sự đồng ý trong phạm vi pháp luật cho phép.
- Yêu cầu xóa dữ liệu.
- Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu.
- Khiếu nại về việc xử lý dữ liệu cá nhân.
Yêu cầu được gửi về contact@alomi.vn. Alomi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
Bảo mật dữ liệu
Alomi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm kiểm soát truy cập, phân quyền nội bộ, mã hóa khi phù hợp, giám sát bảo mật và giới hạn quyền truy cập dữ liệu.
Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Người dùng cần tự bảo vệ tài khoản, mật khẩu, thiết bị và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác.
Dữ liệu trẻ em và giới hạn tuổi
Alomi không hướng tới người dùng dưới 13 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân của trẻ em được thu thập không phù hợp, Alomi sẽ thực hiện biện pháp xử lý, hạn chế hoặc xóa dữ liệu theo quy định pháp luật.
Liên hệ
Mọi câu hỏi về chính sách bảo mật vui lòng liên hệ:
Email: contact@alomi.vn
Hotline: 0868238838